Ajuda

1. O acesso é gratuito?
Sim, o acesso à plataforma é gratuito. No entanto, alguns conteúdos e funcionalidades específicas dentro da plataforma podem ser pagas.

2. Esqueci o meu nome de usuário e senha, como redefinir?
Acesse a página de redefinição de senha, insira seu e-mail e clique em “Obter nova senha“. Confirme se você recebeu o e-mail de redefinição de senha e siga as instruções para gerar uma nova senha. Caso não tenha recebido o e-mail, verifique se ele está na sua pasta de spam/lixo eletrônico.

3. Ao inserir o e-mail para solicitar redefinição de senha recebo a mensagem de erro: “Não existe uma conta com este nome de usuário ou endereço de e-mail.”
Verifique o endereço digitado está correto e entre em contato com nossa equipe de suporte no e-mail suporte @ ibsec.com.br e nós lhe auxiliaremos na recuperação do seu login.

4. Já redefini minha senha, onde entro para acessar o conteúdo IBSEC STAR?
Acesse a página de login, insira seu endereço de e-mail e senha previamente definidos e clique em “Acessar“.

5. Como posso criar a minha conta no portal IBSEC STAR?
Acesse a página de cadastro, preencha o formulário e selecione o plano de sua escolha.

6. Quais são os planos e preços?
Nossa plataforma oferece três planos: mensal, semestral e anual. Todos os planos permitem acesso ilimitado ao conteúdo da plataforma, variando somente o custo mensal para que você possa escolher aquele que melhor se encaixa no seu orçamento.

Planos com até 62% OFF!

7. Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito (Nacional e Internacional).

8. Posso trocar ou cancelar meu plano?
Por padrão, nós fazemos o rateio das alterações de assinatura. Por exemplo, se um cliente se inscreve no dia 1º de maio no Plano Mensal de R$ 47, ele será cobrado imediatamente R$ 47. Se no dia 15 de maio ele trocar para o Plano Semestral por R$ 224, ele será cobrado imediatamente R$ 200,50 (R$ 224 pelo Plano Semestral, menos um ajuste de rateio de R$ 23,50 referente à metade da diferença de R$ 47 do Plano anterior). Da mesma forma, uma redução de plano gera um crédito que é aplicado na próxima fatura. Não haverá devolução de um crédito gerado com a redução de plano.

9. Quais são as regras para a emissão do certificado gratuito de participação dos webinars?

Inscrição Antecipada: Certifique-se de se inscrever antes do início do evento. O certificado estará disponível apenas para aqueles que estiverem registrados previamente. Presença Integral: Assista ao webinar na íntegra. É importante que você participe durante toda a apresentação para ser elegível ao certificado. Código de Ativação: Esteja presente no momento em que o apresentador disponibilizar o código de ativação do certificado. O código será fornecido durante o webinar, e você precisará inseri-lo para receber o certificado. Lembramos que a entrada do código de confirmação após o encerramento do webinar não será permitida, portanto, certifique-se de atender a esses requisitos durante a transmissão ao vivo. A emissão do certificado gratuito de participação é uma forma de reconhecimento do seu interesse e engajamento em nossos webinars. Esperamos que esta informação seja útil e que você aproveite ao máximo nossos eventos.